Najczęściej zadawane pytania

 

 

Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)

UnitApartments – Twój klucz do komfortowego wynajmu krótkoterminowego w centrum Warszawy 🏨
Witaj w UnitApartments! Rozumiemy, że kluczem do udanego pobytu jest poczucie bezpieczeństwa i dostęp do pełnej informacji. Dlatego stworzyliśmy ten kompleksowy przewodnik FAQ, aby odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania dotyczące wynajmu krótkoterminowego. Nasze pokoje na doby przy Rondzie ONZ w Warszawie to idealne rozwiązanie dla osób ceniących prywatność, wygodę i lokalizację w centrum miasta. Poniższe informacje zapewnią Ci spokój i pomogą w pełni cieszyć się pobytem od momentu rezerwacji aż do wymeldowania.

I. Rezerwacja i Płatności 💳️

1. Czy pokoje UnitApartments to w pełni niezależne mieszkania?+

Nie, jest to jeden pokój z trzech w mieszkaniu. Pokój jest zamykany na klucz. Do dyspozycji gości jest wspólna kuchnia i łazienka. W pozostałych pokojach mogą przebywać inni goście, dlatego prosimy o zachowanie porządku w częściach wspólnych. Pokój rodzinny posiada dedykowaną prywatną łazienkę na korytarzu mieszkania.

2. Jakie metody płatności są akceptowane za wynajem krótkoterminowy w Warszawie?+

Wychodząc naprzeciw Twoim potrzebom, akceptujemy szeroki wachlarz metod płatności, w tym popularny BLIK, przelewy bankowe oraz płatności realizowane za pośrednictwem bezpiecznych systemów online. Szczegółowe, dostępne opcje płatności zobaczysz bezpośrednio podczas procesu rezerwacji.

3. Jaka jest polityka anulowania rezerwacji?+

Polityka anulacji jest zróżnicowana i zależy od wybranego wariantu oferty. Oferty typu Elastyczne umożliwiają bezpłatne odwołanie rezerwacji do określonego w regulaminie terminu. Oferty Bezzwrotne są tańsze, ale nie przewidują możliwości zwrotu kosztów w przypadku rezygnacji. Zawsze zachęcamy do dokładnego zapoznania się z warunkami podczas dokonywania rezerwacji.

4. Jaki jest minimalny wiek osoby dokonującej rezerwacji?+

Osoba rezerwująca pokój w UnitApartments musi mieć ukończone 18 lat.

5. Czy otrzymam fakturę VAT za pobyt?+

Oczywiście. Wystawiamy faktury VAT na życzenie. Prosimy o zgłoszenie chęci jej otrzymania i podanie niezbędnych danych do faktury najpóźniej w dniu wymeldowania. Dokument zostanie wysłany w formie elektronicznej na wskazany adres e-mail.

6. Czy zdjęcia pokoi na stronie są aktualne?+

Tak, prezentowane zdjęcia odzwierciedlają rzeczywisty wygląd naszych pokoi. Chociaż mogą wystąpić minimalne różnice w szczegółach dekoracyjnych, standard wyposażenia i poziom czystości są zawsze utrzymane.

7. Czy mogę obejrzeć pokój przed rezerwacją?+

Niestety, nie ma możliwości wcześniejszego obejrzenia pokoju. Wynika to z faktu stosowania zautomatyzowanego, samodzielnego zameldowania (self check-in) oraz z bardzo napiętego grafiku rezerwacji. Setki pozytywnych recenzji, które otrzymujemy, są najlepszym potwierdzeniem czystości i komfortu naszych obiektów.

8. Czy mogę skrócić lub przedłużyć pobyt?+
  • Skrócenie pobytu: Jeśli poinformujesz nas o tym z odpowiednim wyprzedzeniem i uda nam się wynająć pokój innej osobie na pozostały okres, możemy zrealizować częściowy zwrot. Po fakcie, niestety, zwrot nie jest możliwy.
  • Przedłużenie pobytu: Często jest to możliwe, pod warunkiem, że kalendarz rezerwacji na to pozwala. Najlepiej zgłosić taką potrzebę jak najwcześniej.
9. Dlaczego adres na portalu różni się od tego w instrukcji?+

Portale rezerwacyjne mogą wyświetlać ogólny adres siedziby firmy lub głównej lokalizacji. Ponadto nasze pokoje znajdują się na tym samym osiedlu, w czterech okolicznych budynkach. Zawsze kieruj się wyłącznie naszymi instrukcjami, które zawierają dokładny adres, numer budynku, a także precyzyjne wskazówki dotyczące wejścia do Twojego konkretnego pokoju.

10. Otrzymałem/am link do karty meldunkowej. Co to jest?+

Karta meldunkowa to prosty formularz, który prosimy wypełnić online po dokonaniu rezerwacji. Jest to proces w pełni bezpieczny i zgodny z przepisami RODO. Ważna informacja: Datę urodzenia należy wpisać w formacie MM/DD/RRRR.

II. Przyjazd i Pobyt (Check-in/Check-out) 🚪

11. O której godzinie jest zameldowanie (check-in) i wymeldowanie (check-out)?+
  • Zameldowanie (Check-in): Standardowo rozpoczyna się od godziny 16:00.
  • Wymeldowanie (Check-out): Prosimy o opuszczenie pokoju do godziny 10:00 w dniu wyjazdu.
12. Czy jest możliwość wcześniejszego zameldowania lub późniejszego wymeldowania?+
  • Wcześniejsze zameldowanie (Early Check-in): Jest to możliwe, ale zależy od dostępności obiektu. Skontaktuj się z nami na dzień przed przyjazdem, aby to ustalić. Usługa może wymagać dodatkowej opłaty.
  • Późniejsze wymeldowanie (Late Check-out): Możemy to umożliwić w zależności od dostępności pokoju w danym dniu. Prośbę należy zgłosić najpóźniej wieczorem w dniu poprzedzającym wyjazd. Usługa może wiązać się z dodatkową opłatą.
13. Jak i kiedy otrzymam instrukcje dotyczące samodzielnego zameldowania?+

Komplet szczegółowych instrukcji (dokładny adres, kody dostępu, link do wideo-instrukcji) wysyłamy na podany adres e-mail w dniu przyjazdu, najpóźniej na 2 godziny przed rozpoczęciem doby hotelowej (czyli od godz. 16:00). Upewnij się, że sprawdziłeś/aś również folder SPAM. Warunkiem otrzymania instrukcji jest wcześniejsze wypełnienie karty meldunkowej.

14. Czy proces samodzielnego zameldowania jest skomplikowany?+

Absolutnie nie. Nasi goście bardzo chwalą prostotę i wygodę tego w pełni zautomatyzowanego systemu. Proces jest niezwykle intuicyjny, a instrukcje krok po kroku (wraz z załączonym filmem) gwarantują szybkie i bezproblemowe wejście do pokoju.

15. Co zrobić, jeśli będę mieć problem z zameldowaniem w nocy?+

Nasz zespół wsparcia jest dostępny pod telefonem w razie jakichkolwiek trudności z zameldowaniem. Reagujemy błyskawicznie, aby zapewnić Ci spokojne i szybkie dotarcie do pokoju.

16. Jak najłatwiej dojechać do pokoju z lotniska/dworca?+

Wszystkie nasze pokoje są usytuowane w centralnych lokalizacjach Warszawy, z doskonałym dostępem do komunikacji miejskiej. Miasto oferuje świetne opcje transportu: Uber, Bolt, taksówki, pociągi SKM oraz autobusy, którymi bez problemu dotrzesz do celu. Nie organizujemy transferów, ale pomagamy zorientować się w dojeździe.

17. Jaka jest procedura wymeldowania?+

Wymeldowanie jest tak samo proste jak zameldowanie. Prosimy o opuszczenie pokoju do godziny 10:00, postępując zgodnie z poniższymi, prostymi krokami:

  • Rzeczy osobiste: Sprawdź, czy spakowałeś/aś wszystkie swoje rzeczy, w tym przybory toaletowe.
  • Ręczniki: Zużyte ręczniki zbierz i pozostaw na podłodze w łazience.
  • Porządek: Zbierz wszystkie śmieci i umieść je w koszu.
  • Oszczędność energii: Zgaś światła, wyłącz urządzenia elektryczne i zakręć wodę.
  • Bezpieczeństwo: Dokładnie zamknij okna i użyj klucza do zamknięcia drzwi wejściowych.
  • Klucze: Klucz pozostaw w sejfie na klucze, czyli dokładnie w tym samym miejscu, z którego go odebrałeś/aś przy zameldowaniu.

III. Udogodnienia i Zasady 🏡

18. Czy przy budynku dostępny jest parking? Jaka jest jego cena?+

Niektóre z naszych lokalizacji oferują dostęp do miejsc parkingowych, często na strzeżonych parkingach. Dostępność i cena (zazwyczaj 40-50 PLN za dobę) różnią się w zależności od konkretnego pokoju. Prosimy o sprawdzenie szczegółów w opisie oferty i wcześniejszy kontakt w celu potwierdzenia i rezerwacji miejsca.

19. Czy w pokoju jest szybki internet Wi-Fi?+

Tak, we wszystkich pokojach UnitApartments gwarantujemy bezpłatny, szybki i nielimitowany dostęp do internetu Wi-Fi. Hasło dostępu znajdziesz w instrukcji zameldowania.

20. Jakie jest wyposażenie kuchni w pokojach?+

Nasze współdzielone kuchnie i aneksy kuchenne są w pełni wyposażone, co pozwala na komfortowe przygotowanie posiłków. Standardowe wyposażenie obejmuje:

  • Płytę grzewczą i lodówkę.
  • Czajnik elektryczny.
  • Pełny zestaw garnków, patelni, naczyń i sztućców.

Na powitanie zapewniamy również zestaw startowy: kawę, herbatę i cukier.

21. Czy są dostępne ręczniki, pościel i kosmetyki?+

Tak. Dla każdego gościa zapewniamy świeżą pościel i ręczniki, a także niezbędne kosmetyki, takie jak mydło, papier toaletowy oraz suszarkę do włosów.

22. Czy jest dostępne żelazko i deska do prasowania?+

Tak. W każdym obiekcie jest dostępny jeden zestaw (żelazko + deska do prasowania). Znajduje się w kuchni, obok lodówki.

23. Czy mogę przyjechać ze zwierzęciem?+

Wybrane pokoje są पालतू पशु का ख्याल रखनाकृपया बुकिंग से पहले पालतू-मैत्रीपूर्ण कमरे की उपलब्धता की पुष्टि करने और अपने प्रवास के नियमों व शर्तों पर चर्चा करने के लिए हमसे संपर्क करें। इसके लिए आपको जमा राशि की आवश्यकता हो सकती है। अतिरिक्त शुल्क.

24. क्या अनुरोध करने पर शिशु पालना उपलब्ध है?+

हाँ। हमें अपने सबसे छोटे मेहमानों के लिए यात्रा पालने उपलब्ध कराने में खुशी होगी। अगर आप बुकिंग प्रक्रिया के दौरान पालना आरक्षित करना चाहते हैं, तो कृपया हमें बताएँ। इस सेवा के लिए अतिरिक्त शुल्क देना होगा।50 PLN/दिन) और उपलब्धता के अधीन।

25. ठहरने के नियम क्या हैं? क्या कोई कर्फ्यू है?+

सभी निवासियों और पड़ोसियों की सुविधा के लिए, व्यावसायिक घंटों के दौरान रात 10:00 बजे से सुबह 6:00 बजे तक पूर्ण वैधता लागू होती है रात का सन्नाटाइसके अलावा, विनियमों के अनुसार, कुल मिलाकर कार्यक्रमों के आयोजन पर प्रतिबंध और किसी भी चीज़ को जलाना तंबाकू उत्पाद.

26. कमरे किस मंजिल पर स्थित हैं?+

हमारे कमरे एक ही एस्टेट में, पास की चार इमारतों में, मंजिलों पर स्थित हैं 1 से 15 तकसभी इमारतें सुसज्जित हैं लिफ्ट.

27. क्या कमरे गर्म और वातानुकूलित हैं?+

हमारे सभी कमरे पूरी तरह से गर्म सर्दियों के मौसम मेंकुछ सुविधाएं ऐसी भी हैं एयर कंडीशनिंग - कृपया चयनित कमरे के विवरण में विस्तृत जानकारी की जांच करें।

28. क्या कमरों में टीवी हैं?+

हाँ, लेकिन केवल पारिवारिक कमरों में.

29. क्या यूनिटअपार्टमेंट के कमरे गतिशीलता विकलांग लोगों के लिए सुलभ हैं?+

सुविधाओं की उपलब्धता भिन्न-भिन्न होती है कमरे के प्रकार के आधार परकृपया हमसे सीधे संपर्क करें बुकिंग से पहलेताकि हम चयनित कमरे में लिफ्ट की उपलब्धता और दरवाजों की चौड़ाई की पुष्टि कर सकें और अनुकूलन की पुष्टि करें.

IV. सेवाएँ और स्थान 📍

30. क्या आप नाश्ता उपलब्ध कराते हैं?+

हाँ। हम साथ काम करते हैं स्थानीय नाश्ते के स्थानऔर चुनिंदा स्थानों पर नाश्ते का ऑर्डर देना संभव है प्रत्यक्ष वितरण के साथ अपने कमरे में.

31. मुझे निकटतम किराना दुकान कहां मिल सकती है?+

हमारे सभी कमरे शहर के केंद्र में या उसके निकट स्थित हैं, जो सुनिश्चित करता है आस-पास की किराने की दुकानों तक त्वरित और आसान पहुँच.

32. क्या सामान रखने की सुविधा है?+

हम यह सेवा प्रदान नहीं करते सामान भंडारण। हालाँकि, मध्य वारसॉ में (जैसे, सेंट्रल स्टेशन के पास) पेशेवर, सुरक्षित भंडारण सुविधाएँ उपलब्ध हैं जिनका आप उपयोग कर सकते हैं।

33. ब्रेकडाउन या तकनीकी समस्या की स्थिति में मुझे क्या करना चाहिए?+

यदि कोई तकनीकी समस्या आती है, कृपया हमसे तुरंत संपर्क करें फोन या ईमेल के माध्यम से, हमारी तकनीकी टीम समस्या को यथासंभव शीघ्रता एवं कुशलता से हल करने का हर संभव प्रयास करेगी।

34. अगर मैं कमरे में कुछ छोड़ दूं तो मुझे क्या करना चाहिए?+

यदि आपने अपना निजी सामान छोड़ दिया है, हमसे तुरंत संपर्क करेंहमें उन्हें वापस पाने में आपकी मदद करने में खुशी होगी। उन्हें किसी निर्दिष्ट पते पर भेजा जा सकता है, लेकिन इस सेवा के लिए शुल्क लगेगा। अतिरिक्त कूरियर शुल्क.

35. कर्मचारी कौन सी भाषा बोलते हैं?+

हमारा स्टाफ धाराप्रवाह अंग्रेजी बोलता है पोलिश, अंग्रेजी, यूक्रेनी और रूसीहम आपको पूर्ण सहायता प्रदान करने के लिए सदैव समान आधार तलाशेंगे।

36. मैं आपसे कैसे संपर्क कर सकता हूँ?+

आप हमें कॉल कर सकते हैं, टेक्स्ट मैसेज, व्हाट्सएप मैसेज या ईमेल भेज सकते हैं। हम आपकी कॉल का जल्द से जल्द जवाब देंगे या उनका जवाब देंगे।

संपर्क

अधिक जानकारी चाहिए? हमसे संपर्क करें!

अपना ईमेल पता दर्ज करें और एक अद्भुत छूट अनलॉक करें!

यह फ़ील्ड आवश्यक है

सर्वोत्तम संभव तरीके से बचत करें।

10% छूट प्राप्त करें!

बुकिंग करते समय, कृपया "Warszawa2025" कोड प्रदान करें

10% छूट प्राप्त करें!
1
hi_INHindi